Exclusão de Dados

Resumo

Você tem o direito de solicitar, a qualquer momento, a exclusão definitiva de todos os dados pessoais armazenados pelo Valorei Jobs. Esta página descreve como fazer essa solicitação e o que acontece em seguida.

1. Como solicitar a exclusão

Envie um e-mail para privacidade@valorei.com.br contendo:

• Assunto: “Solicitação de exclusão de dados”
• E-mail cadastrado na conta do Valorei Jobs
• Nome do workspace (se aplicável)

2. O que será excluído

• Dados da conta: nome, e-mail, senha criptografada, telefone, CPF/CNPJ.
• Dados do workspace: vagas, candidatos, clientes, pipelines e configurações.
• Conteúdo gerado: currículos, análises de candidatos e templates de comunicação.
• Histórico de ações e eventos de auditoria relacionados à conta.
• Dados de navegação e cookies analíticos associados ao usuário.
• Histórico de plano e cupons utilizados.

3. Prazo de processamento

Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis após a confirmação da identidade do solicitante. A exclusão efetiva dos dados ocorrerá em até 30 dias corridos após a confirmação. Dados em backups de contingência podem levar até 90 dias adicionais para remoção completa. Após a conclusão, você receberá e-mail de confirmação.

4. Dados retidos por obrigação legal

Os seguintes dados não podem ser excluídos imediatamente, por exigência legal:

• Registros fiscais e financeiros — guarda mínima de 5 anos, conforme legislação tributária e contábil (art. 195 da CF/88 e legislação fiscal aplicável).
• Logs de acesso à aplicação — retidos por 12 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15).
• Dados necessários ao cumprimento de ordem judicial ou procedimento administrativo em curso.

5. Outros direitos (LGPD)

Além da exclusão, você pode solicitar, pelo mesmo canal:

• Acesso — cópia de todos os dados pessoais armazenados.
• Correção — atualização de dados incompletos ou desatualizados.
• Portabilidade — exportação dos seus dados em formato estruturado.
• Anonimização ou bloqueio — quando o tratamento for desnecessário ou excessivo.
• Revogação de consentimento — para cookies analíticos, a qualquer momento.
• Informação sobre compartilhamento — com quais entidades seus dados foram compartilhados.
• Oposição ao tratamento — nos casos permitidos pela LGPD.

Caso não obtenha resposta satisfatória, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.

6. Contato

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E-mail: privacidade@valorei.com.br